Ürününüzde teknik bir sorun olduğunu düşünüyorsanız;

Aşağıda bağlantısı bulunan teknik servis talep formunu doldurup, ürününüzü teknik servis adresimize göndererek onarımını sağlayabilirsiniz.

Teknik servis talebi oluşturmak için teknik servis talep formunu eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

Teknik servise göndermiş olduğunuz ürünlerdeki arızalar garanti kapsamında onarılacaktır. Fakat arızanın oluşma sebebi kullanıcı hatasına dayanıyorsa, arıza onarımı için ücret çıkabilmektedir. Servisteki ürününüze ücret çıkması durumunda SMS ile bilgilendirileceksiniz.

ERAGON TEKNİK SERVİS TALEP FORMU İÇİN BURAYA TIKLAYINIZ

Garanti hakkında bilinmesi gerekenler;

Eragon'a ait ürünlerin garantisi 2 yıldır ve garanti ürünün son kullanıcıya satışı itibari ile başlar.

Garanti ile ilgili tüm hizmetler Eragon'a ait teknik servis adresinde karşılanacaktır.

Ürünlerle ilgili son kullanıcıdan gelen arıza bildirimleri Eragon'un teknik servisine yönlendirilir.

Eragon, arızalı ürünlerin teknik servis noktasına ulaşmasından itibaren azami 20 iş günü içerisinde ürünü onarımı tamamlanmış şekilde müşteriye geri teslim eder.

Cihazla ilgili değişim veya iade kararı sadece Eragon yetkili servislerinde verilebilir.

Yetkisiz müdahale edilmiş, içi açılmış, kullanma kılavuzundaki şartlar dışında kullanıma maruz kalmış ürünler garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

Dikkat edilmesi gerekenler;

Ürünü kırılmayacak ve zarar görmeyecek şekilde korunaklı bir paket ile göndermelisiniz.

Ürün kutusu içine mutlaka ad soyad, sipariş numarası ve iletişim bilgisi belirten detaylı bir not eklemelisiniz.

İlgili bilgilerin kutu içine eklenmemesi durumunda yaşanacak kayıplarda firmamız sorumluluk kabul etmeyecektir.